54 db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 54 db প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন।

54 db একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী 54 db-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে — এই তিনটি দলিল মিলিয়ে ব্যবহারকারীর সাথে প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

54 db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে বা কাল্পনিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড যথেষ্ট শক্তিশালী রাখতে হবে। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 54 db-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 54 db দায়ী থাকবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

২.১ পরিচয় যাচাই

যেকোনো সময় 54 db ব্যবহারকারীকে পরিচয় প্রমাণের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথিপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

54 db দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। তাই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• সরকার-অনুমোদিত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শর্ত

54 db বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেনের সুবিধা দেয়। নিচের তালিকাভুক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

৪.১ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৪.২ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করে দেওয়া হবে।

৪.৩ ব্যাংক ট্রান্সফার

ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো গ্রহণযোগ্য। সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান না করলে ব্যর্থ লেনদেনের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

54 db বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; এই বোনাসটি তুলতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা, স্লট বিশেষ বোনাস, সাপ্তাহান্তের পুরস্কার সহ বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন পরিচালিত হয়। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 54 db-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

54 db প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমে অংশগ্রহণের আগে ব্যবহারকারীকে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নিতে হবে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রদর্শন করা হয়।

৬.১ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমে ব্যাঘাত ঘটলে 54 db যথাযথ পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক বড় জয় পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে এবং প্রয়োজনে বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম ও বাজির ধরন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের নিজস্ব ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বাজির সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 54 db সংরক্ষণ করে।

৬.৩ লাইভ স্পোর্টস বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। কোনো বাজি সম্পূর্ণ নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত 54 db সেটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো ভুল অডস প্রদান করা হয়ে থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 54 db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নিতে কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি (Bonus Abuse, Arbitrage Betting)।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• কোনো গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে সংঘবদ্ধ প্রতারণা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতিকর আচরণ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

54 db যেকোনো কারণে, বিশেষত নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে প্রথমে সমস্ত চলমান বোনাস বা পেন্ডিং উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধাও রয়েছে।

৯ VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

54 db-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা প্রদান করা হয়।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট হার থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে (নেট লস)। উদাহরণ: Silver সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লস ৳২০,০০০ হলে — ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত অংশগ্রহণ ও লেনদেনের উপর। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার যোগ্যতা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ নিজস্ব মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করে। VIP সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে 54 db VIP পাতায় যান।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

54 db প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে 54 db দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য অন্যকে জানিয়ে দেওয়া বা পাসওয়ার্ড অরক্ষিত রাখার পরিণতি।

54 db সর্বদা ব্যবহারকারীর জেতা পরিমাণের বাইরে অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ বা পরোক্ষ ক্ষতির দায় বহন করে না। প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা সবসময় আর্থিক ঝুঁকি নিয়ে আসে এবং ব্যবহারকারী সেই ঝুঁকি স্বীকার করেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

54 db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে আরও তথ্য বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 54 db-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

54 db সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।